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El manifiesto del éxito para atender a tus clientes

Según la wikipedia definimos cliente como:

“Un cliente (del Latín cliens, -entis) es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor.”

En cuanto al servicio al cliente se expone:

“El servicio de atención al cliente, o simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes. Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo (…)”.

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En este sentido,  vamos a etiquetar los conceptos que hacen que esta relación cliente-empresa sea posible:

a) Solución

Centrar nuestras intenciones en ofrecer soluciones al cliente. Una empresa que orienta hacia la solución ve oportunidades para su cliente, aspectos que quizás el cliente ni había considerado o valorado. De la otra forma, una orientación a la solución de problemas da pie a que se ha generado un problema que hay que resolver.

Que el cliente quede sorprendido por una buena gestión de sus necesidades sin que se haya generado ningún inconveniente en la gestión hace que la reputación y la experiencia de compra sea muy alta. Por lo que es probable que este cliente te recomiende.

b) Empatía

El vendedor debe quitarse el traje si lo que busca es conseguir una venta. Siempre desde la buena fé, la honestidad y el carácter humano que como personas ofrecemos. El cliente debe sentirse arropado. Esto facilitará la comunicación y generará ese feeling entre ambos perfiles.

c) Visión

Adelantarse. La percepción de un cliente cuando entra en un negocio y con pocas explicaciones o comportamientos el vendedor es capaz de intuir cuál es su expectativa al entrar allí le hace grande.

d) Implicación

La relación con un cliente no debe verse como un mero gesto transaccional, sino tiene que existir implicación en la parte vendedora. Lo que coloquialmente llamamos “mojarse” .

e) Cooperación

La gran oferta del mercado hace que el cliente en algunos casos dude de si ha escogido la mejor opción, por ello, la solución pasa por la cooperación. La cooperación del vendedor va a dar seguridad al cliente a la vez que refuerza su implicación en el proceso de la venta y repercute en la satisfacción del cliente.

f) Inmediatez

El tiempo es oro, el tiempo es dinero ¿cuántas veces hemos oído estas afirmaciones? Lo cierto es que la rapidez el cliente, la ve como una gestión en exclusiva y una mayor implicación con un alto impacto en la satisfacción, lo que se traduce en mayor eficacia.

Por otro lado, es vital que conozcamos no solo cómo debemos actuar en líneas generales, también debemos detectar qué tipo de cliente tengo delante. Veamos los 9 tipos de clientes:

  1. El amigable:

Les gusta bromear y hacerse notar. Sonríen mucho. Les gustan las soluciones rápidas y sentirse importantes.

      2. El callado

Es aquel que deja hablar y no interrumpe. Debemos incentivar el diálogo haciendo preguntas.

      3. El retraído

Es un cliente muy indeciso. Le cuesta mucho tomar pequeñas decisiones. Ser honestos y francos nos va a ayudar a que se abra, pero el proceso es más lento.

     4. El presuntuoso

Cree que lo sabe todo. Es una persona vanidosa, informada y no se deja influenciar con facilidad. Tu mejor arma es la seguridad y mostrar datos que evidencien tu información.

      5. El agresivo

Apunta los defectos y es dado a discutir. Tiene como objetivo intimidar. Es esta ocasión lo mejor es transmitir tranquilidad, escuchar y argumentar nuestras explicaciones.

 6. El desconfiado

Necesita tiempo para analizar todo. El profesional debe tener paciencia, es necesario cierto tiempo para ganar su confianza.

        7. El apresurado

No quiere perder tiempo en detalles, desea una gestión rápida y eficaz fuera de burocracias y protocolos de actuación.

   8. El Negociador

Siempre intenta obtener una ventaja en el acuerdo. Es importante establecer los límites en las negociación.

         9. El detallista

Le resulta complejo asociar ideas y busca explicaciones al detalle para identificar si es lo que quiere. El profesional debe hablar pausadamente viendo que le sigue en la conversación. Buscar un lenguaje claro y simple.

Entender los procesos que nos llevan a ser un profesional íntegro con respecto a la atención al cliente es vital para generar una imagen sólida, transparente y resuelta ante cualquier situación en un negocio…¿crees que hay algún aptitud que debería tenerse en cuenta en la atención al cliente? Coméntanos la tuya.

 

 

 

 

 

Neuro Riqueza: El secreto de pensar en abundancia

El mundo global nos lleva a pensar que la libertad del individuo pasa por la libertad económica.

George Foster y Oscar Lewis han mantenido que hasta cierto punto, la cultura de la pobreza constituye una respuesta racional a unas condiciones objetivas de impotencia y pobreza. Pero también afirman que una vez surge, la cultura de la pobreza suele perpetuarse pasando de padres a hijos, con lo cual las nuevas generaciones no están psicológicamente preparadas para aprovechar todas las oportunidades de progreso que puedan aparecer en el transcurso de sus vidas.

Según Jürguen Klaric, considerado entre los 10 mercadólogos más influentes del mundo y escritor de dos best sellers de edición Planeta, nos habla del cambio que debemos dar de una mentalidad pobre (aquella que nos llega por herencia) a una mentalidad rica en una búsqueda por la prosperidad del individuo.

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El miedo al dinero

A veces las circunstancias de nuestra vida nos hacen identificar el dinero en experiencias negativas, lo que se traduce en un significado negativo para ti. En consecuencia, tu cerebro traduce las cosas por lo que significan, no por lo que valen. Es probable que conozcamos alguna persona decir:”el dinero es una mierda”. Cuando existen problemas de herencias, matrimonios rotos, negocios arruinados, etc.

Esta sensación negativa generada del dinero, hace que conformemos esa mentalidad de pobre. Finalmente construimos un parapeto que nos aisla de esa sensación y nos llenamos de excusas que confluyen hacia la falta de dinero. Por ejemplo, “no pude estudiar porque no tengo dinero”. El paradigma de los padres que decían si estudias, tendrás un buen trabajo y ganarás dinero. Hizo flaco favor a los nuevos jóvenes insertados en un mercado laboral mucho más competitivo.

Los mayores empresarios de éxito a nivel internacional como Amancio Ortega o Mark Zukenberg…no obtuvieron un título académico, por circunstancias no terminaron su carrera y abandonaron en búsqueda de la prosperidad. Por lo que las excusas nos llevan a conformar la mentalidad del miedo, la mente de pobre.

Cultura inconsciente genética

Según Klaric, la cultura generacional se transfiere por genética. El de dónde vienes, quién te tuvo y cómo te criaron sea parte de tu adn. Existe un estudio de gemelos separados al nacer llevados a familias con culturas diferentes, religión… y tras pasar los años, analizar el comportamiento de ambos y tener códigos idénticos a pesar de no estar unidos en sus años de crianza por cada uno de sus padres.

Cultura Adquirida

Se trata de aquella que conforma tu visión del mundo a través de los aspectos latentes en tu vida a través de:

  • Religión. Engrandece al pobre y acusa al rico. Se piensa que un pobre da todo lo que tiene y forma parte de su carácter de supervivencia. Lo que tienes, te vendrá del prójimo. Sin embargo, una mentalidad rica no espera nada de nadie, si quiere lo da y sino no. No hablamos de moralidad, ni lo que hace que uno se convierta en mejor o peor persona. Pero eso son los principios católicos sobre lo que se sustenta nuestra cultura.
  • Perceptos Culturales. La envidia. Una mentalidad pobre cree que si una persona tiene éxito o tiene muchos bienes algo malo habrá hecho. Narco seguro. No nos alegramos por el dinero de los demás. Te enseña que ser rico, es ser mala persona. En una cultura pobre decir que eres un ambicioso es un insulto, no es un halago. Sin embargo, en EEUU es un virtud, porque pertenecen a una cultura rica.
  • Perceptos Históricos

Si eres rico, hay desgracia. Nos remontamos a hechos pasados donde el dinero nos generó una mala experiencia.

  • Perceptos Sociales

Hay personas que les ha tocado la lotería varias veces, porque persiguen el dinero. Sin embargo, en 6 meses lo pierden. No creen en la libertad que te produce una buena vida, viven el hoy. Una mente de rico atrae la energía, vive tranquilo y es generoso cuando lo desea. No es aplaudido igual un rico que dona sumas de dinero enormes a una organización a un pobre que con sus ahorros decide colaborar con una causa. El rico socialmente está mal visto, no cae bien.

Aceptar lo que soy

El curso de neuro riqueza que nos ofrece Jurguen nos anuncia que el primer paso para cambiar la actitud es aceptar lo que soy. A partir de aquí nos muestra unas preguntas que nos debemos hacer para superar nuestra condición e ir hacia la mentalidad de abundancia.

  1. ¿Qué soy? ¿De dónde vengo? Asume tu identidad.
  2. ¿El dinero compra felicidad? Si tu respuesta primera es no, sigues pensando con mentalidad pobre. Todo empieza por uno. Complacer a tu familia con un viaje genial. Porque compras felicidad con dinero y consigues sonrisas, ilusión. No vamos al aspecto material, nos vamos a lo que significa al poder optar a cosas que con una mentalidad pobre tú solo limitas tu libertad.
  3. ¿Sientes admiración por una persona de éxito? ¿Piensas qué hizo él para estar ahí? Cree en el crecimiento personal y profesional.
  4. ¿Sino compartes era mala persona? La mentalidad pobre ha aprendido que compartir es lo que hay que hacer para sobrevivir por su cultura. Pero el millonario le da igual sino ofrece nada porque enseña a ser próspero en la vida. Cambiemos el significado de lo que vale, por lo que significa: amor, ayuda, liderazgo. Eso es  ser próspero.
  5. Piensa…¿cuándo el dinero te hizo daño? Hay algo más allá que el dinero. Arriesgar todo el dinero por un fin. Ganar un dinero y perderlo. Problemas por herencia. Cuando el dinero hace que una relación se tambalee.

Mientras más me deshago de mi mente pobre, más rico me hago en actitud, por lo que afrontaré las situaciones de la vida con otra visión. Esta es la premisa que nos queda…Y tú,

¿tienes mentalidad pobre o rica? ¿Crees que nuestra cultura está preparada para este cambio? ¿es posible que haya mentalidad pobre, hace que haya mentalidad rica (2 mundos)?

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Domicilio fiscal o padrón ¿Diferencias? Sí.

¿Qué entendemos por domicilio fiscal?

Tratándose de una persona física, lo normal es que el domicilio fiscal coincida con el domicilio habitual o familiar. Pero puede ocurrir, tal como se dispone en el apartado segundo del artículo 48 de la Ley General Tributaria, que por el desempeño de determinadas funciones, se pueda considerar domicilio fiscal otro diferente del habitual, siempre con conocimiento previo de la Administración.

Este criterio puede modificarse por la Administración para las personas que desarrollen principalmente actividades económicas. En estos casos se puede considerar que su domicilio es el lugar dónde esté centralizada la gestión administrativa y la dirección de las actividades.

¿Deben coincidir domicilio fiscal y lugar de empadronamiento?

Aunque para muchos pueda resultar una cuestión baladí, lo cierto es que se trata de una pregunta bastante recurrente para miles de contribuyentes. Hoy en día no es extraño que domicilio fiscal y padrón sean diferentes y que por lo tanto surjan dudas respecto a donde hacer la declaración de la renta, pero ¿Es esto correcto?

En principio y según la ley, domicilio fiscal y padrón no tienen por qué coincidir, aunque lo lógico es que lo hagan. Esto es lo que se desprende, entre otras, de una Sentencia del Tribunal Supremo del 9 de octubre de 2001, según la cual “el Padrón de habitantes y el Registro a efectos tributarios de domicilios fiscales son registros administrativos independientes y no intercomunicados automáticamente, de modo que el cambio de domicilio efectuado por una persona en el Padrón de habitantes, por sí solo, no supone un cambio coetáneo y paralelo del domicilio fiscal, ni tampoco sustituye a la declaración tributaria expresa”.

Sin embargo, es relativamente sencillo contravenir esta disposición y bastaría con argumentar que lo lógico es que domicilio fiscal y domicilio de empadronamiento sean el mismo si tenemos en cuenta que la Ley de IRPF define al primero como “del lugar de localización del obligado tributario en sus relacione con la Administración Tributarias” y en el caso de las personas físicas, su domicilio fiscal ser “será el de su residencia habitual. No obstante, si ejerce principalmente una actividad económica, la Administración podrá considerar como domicilio fiscal aquel en el que se realice la gestión administrativa y dirección de la actividad, teniendo en cuenta que, de no poderse determinar el lugar, prevalecerá aquel donde radique el mayor valor del inmovilizado en que se realice la actividad”.

El problema radica en que la Ley de Empadronamiento obliga a empadronarse en el municipio donde se reside y, en caso de haber varios, en el que se pasa la mayor parte del tiempo. De ahí que padrón y domicilio fiscal suelan coincidir aunque a efectos legales no tengan por qué hacerlo.

Si cambio de de residencia…¿tengo que comunicar el cambio ante Hacienda o ante el Ayuntamiento?

Existe la obligación de comunicar los cambios que se produzcan en el domicilio fiscal, no surtiendo efectos dichos cambios si no se comunican a todas las administraciones afectadas. El cambio de domicilio fiscal no producirá efectos frente al Organismo Autónomo de Recaudación hasta que se cumpla con dicho deber de comunicación.

Cuando no se haya declarado el cambio de domicilio, se estimará subsistente a todos sus efectos, incluso al de notificaciones, el último declarado o el consignado por el mismo en cualquier documento de naturaleza tributaria.

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Tengo una vivienda de mi propiedad donde tengo mi domicilio habitual; sin embargo por diferentes motivos estoy empadronado en otra localidad, ¿cuál es el domicilio fiscal que debo declarar ante el OAR?

Según el Tribunal Supremo, el domicilio fiscal no es lo mismo que el domicilio a efectos de empadronamiento; el domicilio que tendría validez es el que se haya comunicado expresamente (por escrito) al OAR; este debería responder a la realidad y ser el de residencia habitual del interesado.

El problema en este punto, es el doble rasero de Hacienda al usar o no el padrón como medio de prueba válido u obviarlo.

Y es que en los casos donde la AEAT sale perjudicada sí tiene en cuenta el padrón, algo que no hace cuando es el ciudadano el beneficiado. Lo mejor es verlo a través de dos ejemplos: Juan se mudó a su casa en 2010 pero no cambió el padrón, aunque sí su domicilio fiscal, y empezó a deducir por su vivienda, en la que efectivamente residía. Pasados tres años Hacienda le reclama la devolución de las deducciones porque considera que su vivienda no es la habitual. El problema o la prueba que aporta la Agencia Tributaria es que no está empadronado. Juan presenta los papeles de la compra de la casa, así como los del consumo eléctrico y otros recibos domiciliados. Hacienda se remite de nuevo al padrón para mantener su decisión y seguir exigiendo la devolución de las cantidades desgravadas hasta la fecha.

Por el contrario, Pedro compró una casa en 2010 en Toledo en la que reside habitualmente entre semana pero que no pisa tan a menudo como quisiera por motivos laborales. Los fines de semana suele pasarlos en Madrid. Él sí hizo el papeleo correspondiente para empadronarse por cuestiones médicas. Pasados tres años Hacienda le reclama la devolución de las cantidades desgravadas al estimar que no reside en la vivienda. Pedro presenta el padrón, pero Hacienda alega que el consumo eléctrico es muy bajo y que por lo tanto la casa está deshabitada. ¿Ves ahora la diferencia de criterio al valorar el padrón como elemento para determinar el domicilio fiscal?

El problema es que Hacienda suele ser poco dada a aceptar alegaciones y cambiar su versión inicial, por lo que la vía para solventar la cuestión suele terminar siendo la de los tribunales. Al final, la justicia te acabará dando la razón, pero hasta entonces es posible que debas plegarte a las exigencias de la Agencia Tributaria.

Fuentes:

Fiestas de los gabarreros 2017

Algunos oficios se extinguen con el paso del tiempo, la llegada de nueva tecnología hace que profesiones reconocidas acaben formando seña de identidad de una zona o población. Por ello, hoy dedicaremos de resaltar la figura de los gabarreros.

La palabra gabarrero, se puede considerar autóctona y casi exclusiva de la Sierra del Guadarrama (centro de la península Ibérica). Se refiere a la persona que saca leña del monte a lomos de caballerías y la transporta para venderla. Este oficio tan singular y a la vez tan duro, ha proporcionado el sustento a muchas familias durante épocas difíciles.

Gabarrero transportando el tronco de un pino

Actualmente, en el municipio segoviano de El Espinar se celebra en el mes de marzo la Fiesta de los Gabarreros como homenaje a esos duros hombres que trabajaban en el monte de sol a sol.

La jornada de los gabarreros comenzaba pronto, en torno a las siete u ocho de la mañana, dependiendo de la época del año. Siempre procuraban alimento a sus cabalgaduras, pues éstas eran sus más fieles compañeros. Camino del monte iban agrupándose a la salida del pueblo. Luego, ya en el monte, cada uno buscaba su camino y sus rutas predilectas. Procuraban cargar la mayor cantidad de leña posible a los lomos de sus caballos. A mediodía, la obligada parada para el almuerzo, preparado por la mujer y consistente en tortilla, huevos fritos, torreznos, pan, etc., reconfortaba al gabarrero. El día se alargaba hasta bien entrado el atardecer cuando sobre las seis o las siete de la tarde los gabarreros volvían a encontrarse de camino a casa. El camino de vuelta se hacía entre bromas y alguna canción como la siguiente:

“Señora pelofino si compra leña cómpremela usted a mí que la traigo buena”

Con el paso de los años, los gabarreros aprendieron a transportar y colocar la leña de las más ingeniosas maneras, mientras alegraban su trabajo con bellas coplas y jotas castellanas y creaban su propio vocabulario lleno de bellas palabras y sonoros topónimos. Y además, alcanzaron tal destreza y fuerza con el hacha que muchos de ellos destacaron como magníficos hacheros, ganando muchos campeonatos nacionales. Actualmente, los pocos gabarreros que aún perviven en la zona han pasado de ser una típica estampa romántica del pueblo a convertir la gabarrería en toda una seña de entidad de El Espinar.

Subida al pino  de Los Gabarreros

La gabarrería, que es como se denominaba al trabajo que antiguamente se realizaba en los pinares de nuestra zona, su fin era el de aprovechar la leña de ejemplares de pinos muertos o enfermos. Estas leñas descendían las laderas de nuestros montes a lomos de equinos o animales de arrastre como bueyes. El hacha era su herramienta principal de trabajo, de ahí que ahora sea un artilugio de demostración en esta fiesta, con demostraciones y concursos que forman su programa.

Gastronomía del lugar

Los restaurantes de estos municipios elaboran durante estos días recetas al estilo gabarrero. Es habitual encontrar la caldereta de los gabarreros, cocido maragato al estilo gabarrero, judiones con liebre del monte o patatas galopadas.

Programa de fiestas:
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Fuentes:
– http://www.elespinar.org/2017/02/programa-gabarreros-2017.html
– Wikipedia

El arte fotográfico de fastidiar una venta

En el sector inmobiliario somos conscientes que una buena impronta es vital para la consecución del éxito de venta. Se dice que los primeros segundos en la visita de un inmueble se sabe si quieres o no la vivienda.

Con el auge de las tecnologías, los móviles con cámara, internet…todo el mundo puede hacer y publicar fotografías. Tan cierto es que la profesionalidad pasa a un segundo plano. Nos olvidamos cómo debemos preparar un inmueble antes de un disparo, qué espera el futuro comprador ver y qué tan rápido filtrará tus fotos sino sabes mostrar el potencial de tu vivienda.

Así lo muestran los medios. De aquí, se desprende una noticia del periódico El Mundo donde el titular expone: “El 25% de las fotografías para vender una casa, ahuyenta a los compradores”.

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Por desgracia, este hecho es de lo más común. Algunas de las imágenes que más aterrorizan al comprador: la suciedad, el desorden, los crucifijos, el abarrotamiento de estancias con muebles desproporcionados al espacio y un largo etc. Cualquier detalle puede despistar al interesado y en vez de recordar todo lo positivo que ofreces, recordará aquella muñeca de porcelana con mirada perdida.

La experiencia en la inmobiliaria nos hace apostar por propuestas de home staging virtual, para viviendas para reformar ó home staging real con el fin de neutralizar todo aquello que suponga una distracción negativa para el visitante. Necesitamos poder ofrecer ese valor añadido y hacer ver al nuevo comprador qué fue lo que enamoró a su primer propietario.

Una vivienda en venta debe ser un lienzo para pintar, un mundo de posibilidades para el comprador donde su mayor exponente debe ser el espacio, la luz, el equilibrio… en el caso de decoración, jugaremos con colores en tonalidades neutras con ciertos puntos de color para fomentar el recuerdo pero siempre buscando la armonía de los elementos.

Si llevas tiempo vendiendo tu casa sin éxito, podemos ayudarte. Te asesoramos. Deja la venta de tu vivienda con un buen profesional, la venta es una consecución de procesos no de tiempo.

La Inteligencia Artificial aplicada al sector inmobiliario

Si desglosamos el concepto de inteligencia la definimos como: “Facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar decisiones y formarse una idea determinada de la realidad”.

Coloquialmente el término “inteligencia artificial” se aplica cuando una máquina imita las funciones “cognitivas” que los humanos asocian con otras mentes humanas, como por ejemplo: “aprender” y “resolver problemas”.

Restb.ai es una startup de Barcelona, seleccionada como finalista para presentar su tecnología en el Property Portal Watch Demo Pitch ha creado un sistema capaz de interpretar imágenes, tecnología que otros proyectos podrán usar a través de una API.

Una API es la abreviatura de “Interfaz de Programación de Aplicaciones” (Aplication Programming Interface en inglés). Es una “llave de acceso” a funciones que podemos utilizar de un servicio web provisto por un tercero, dentro de nuestra propia aplicación web, de manera segura y confiable.

El objetivo de la misma es poder analizar las millones de imágenes y vídeos que se incluyen en los portales inmobiliarios para generar de forma automática descripciones y etiquetas, así como para clasificar el contenido de forma adecuada, evitando así el caos que generalmente se genera cuando se deja esa tarea al usuario final.

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Generalmente siempre es necesario monitorizar las imágenes para evitar que se suban anuncios engañosos o logotipos y datos de contacto de la competencia. Por otro lado, se puede mejorar la eficiencia del propio portal si se consigue automatizar la categorización, filtrado e interpretación del contenido visual y así crear más engagement con los usuarios, incrementando positivamente la experiencia de buscar o anunciar un inmueble.

Para realizar el análisis visual de la información utilizan Deep Learning y Redes Neuronales Convolucionales. La plataforma de Restb.ai entrena de manera personalizada clasificadores que interpretan las imágenes, adaptándose completamente a los requisitos de cada empresa y con una precisión humana.

Angel Esteban, CEO de la compañía, nos comenta que ya han conseguido integrarse en algunos portales líderes en EEUU y Reino Unido, aunque tienen presencia también en España, Canadá, Argentina, Australia e India. Ahora quieren seguir concentrándose en el mercado inmobiliario.

Inteligencia Artificial aplicada a la valoración de inmuebles

Es conocido que la valoración de inmuebles comenzó a principios de los años 80, coincidiendo con el desarrollo de los sistemas informáticos. Posteriormente se fueron incorporando estadísticas para el tratamiento de la información del mercado, entre las que tuvo vital importancia la Regresión Múltiple.

La utilización de Inteligencia Artificial en la valoración de inmuebles es más reciente, pues comenzó hace unos 15 años. En este tiempo ha habido numerosas experiencias, y la creación de nuevos modelos va en aumento. En el campo de la valoración inmobiliaria ha habido numerosos estudios que han comparado los sistemas de Inteligencia Artificial con los métodos tradicionales de valoración, en particular con la Regresión Múltiple. La mayoría de estos estudios calculan el porcentaje de error de un sistema de Inteligencia Artificial y otro de Regresión Múltiple, haciéndolos funcionar con un conjunto de muestras del mercado de las que se conoce su precio de venta.

La mayoría de los sistemas de Inteligencia Artificial desarrollados para la valoración de inmuebles son RNA. Las RNA consisten en sistemas informáticos en los que los microprocesadores, en lugar de disponerse en serie como en los ordenadores tradicionales, se conectan en paralelo, formando capas y con múltiples conexiones, tal y cómo se organiza la red de neuronas en el cerebro. Por supuesto no se trata de simular un cerebro humano, sino solo de construir un sistema análogo y en pequeña escala.

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Las ventajas que ofrece un RNA respecto a las anteriores es que presenta mayor precisión y una mayor capacidad para estimar el valor de las propiedades especiales (outliers). El manejo es muy sencillo para el usuario, solo tiene que meter las variables conocidas ( 3 habitaciones, metros cuadrados, ubicación…) y obtener el valor del mercado por el otro.

Hay que tener en cuenta que el piso de la explicación de los resultados no tiene por qué enteramente repercutir en la red. Estos sistemas deben ser herramientas de ayuda del valorador en su trabajo, y no sistemas cerrados que sustituyan al valorador. De hecho, varios países incluyen sistemas RNA para la valoración de inmuebles. Es el caso de Noteges, el software más potente en España para la valoración de inmuebles.

Fuentes:

http://wwwhatsnew.com/2016/09/27/inteligencia-artificial-aplicada-al-sector-inmobiliario/

https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_artificial

https://www.yumpu.com/es/document/view/39621585/la-inteligencia-artificial-aplicada-a-la-valoracian-de-inmuebles-un-

 

 

 

Comprar una vivienda de VPO. Beneficios e Inconvenientes.

Por increíble que nos parezca,  a día de hoy existe una  gran variedad de viviendas que cubren casi todos los tipos de demandantes. No todas son iguales, se distinguen en requisitos, precio o tipo de protección.

Pero, antes de meternos en profundizar qué tipos de protección están vigentes en el mercado inmobiliario… ¿qué es una vivienda protegida?

Cuando se habla de “vivienda protegida” nos referimos en todo caso a “VPO” (vivienda de protección oficial) como término que engloba todo, pero no es correcto del todo: existen más tipos de viviendas protegidas que las “VPO”, por lo que en realidad debemos hablar de viviendas con protección pública o viviendas protegidas.

Entonces, ¿qué se entiende por vivienda protegida? Una vivienda se considera  protegida cuando la comunidad autónoma donde se encuentra verifica que cumple una serie de características sobre las dimensiones máximas y precio máximo de venta por medio de la calificación provisional del Proyecto anterior y posterior calificación definitiva. A cambio el promotor obtiene del estado y las comunidades autónomas una serie de ayudas que compensan la limitación del precio máximo al que se puede vender.

El precio de la vivienda protegida, por tanto, será inferior que la vivienda libre, pero a cambio tendrá una serie de limitaciones: deberá destinarse a vivienda habitual y permanente de familias con ingresos inferiores a una cantidad determinada, teniendo regulado su uso durante todo el tiempo que dure la protección.

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Promoción de viviendas de VPO

¿Qué ventajas / inconvenientes ofrece?

Lo principal es un ahorro del precio de la vivienda respecto al precio de comercialización de un régimen de libre. Además de contar con otras ayudas financieras por parte del estado o comunidades autónomas.

El inconveniente, que mientras mantenga su régimen de protegida deberá ser vivienda habitual y no podrá venderse libremente. De hecho, para venderla antes de que hayan pasado 10 años desde la compra (suele ser el plazo medio en las diferentes regiones), habrá que pedir autorización a la comunidad autónoma, además de devolver las ayudas que se hayan obtenido. En  algunas Comunidades Autónomas, como Madrid o Andalucía, se regula la venta a un precio máximo legal de venta, facilitando su transmisión.

A partir de estos 10 años y mientras la vivienda siga calificada como protegida (30 años en todo caso como tope, según el plan de vivienda estatal actualmente en vigor) su precio de venta estará limitado: será el que corresponda en el momento de la venta a una vivienda protegida del mismo régimen de protección y en la misma ubicación, y estará sujetos al derecho de tanteo y retracto, lo que quiere decir que en caso de que quieras vender la vivienda, la administración tendrá derecho preferente para comprarla sobre cualquier otro interesado.

¿Quién promueve las viviendas protegidas?

Las viviendas protegidas pueden ser promovidas por:

– Empresas públicas (promoción pública), las cuales generalmente se adjudican a quienes resultan beneficiados en un sorteo entre todos los interesados en ellas.

– Empresas privadas (promoción privada), siendo la promotora quien se encarga de la comercialización de las viviendas entre todos aquellos interesados que cumplan los requisitos según la tipología de la vivienda.

– Autopromoción: el comprador de la vivienda es también el promotor de la misma, a través de las cooperativas. Los cooperativistas forman una asociación con personalidad jurídica propia que es quien promueve la vivienda, ahorrando costes. Generalmente existe una gestora, que será una sociedad encargada de captar a los socios de la cooperativa y de la gestión del proyecto de la misma (aspectos administrativos, jurídicos y técnicos de la promoción de las viviendas). Estas cooperativas pueden promover promociones de vivienda libre o protegida, en función del proyecto que desarrollen.

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Promoción de Chalets como vivienda protegida construcción privada.

Tipos de vivienda de protección

VPO, como tal, es una vivienda calificada según la legislación estatal (en estos momentos está vigente el plan de vivienda estatal (2013-2016), pero también hay otros tipos de viviendas que gozan de protección por parte de las comunidades autónomas. Éstas no son consideradas VPO, sino que tienen distintas denominaciones según la comunidad autónoma en la que se construyan.

En función del tipo de protección que tenga la vivienda quedará fijado el precio máximo de la misma, el nivel de renta de la persona que la pueda adquirir y las ayudas a las que tendrá derecho. Es importante obtener información acerca del tipo de protección que tiene la vivienda en concreto.

El IPREM (indicador público de renta de efectos múltiples) es un valor fijado anualmente por el consejo de ministros a partir del cual se calcula el nivel de renta. El correspondiente al año 2016 es de 6.390,13 euros y es por regla general el máximo que no se puede cruzar si se quiere adquirir una vivienda de protección.

De todas maneras, hay que tener en cuenta que el valor resultante se “ponderará”, es decir, se multiplicará por un factor corrector diferente en función del municipio en el que se encuentre la vivienda, del número de miembros de la unidad familiar o de otros factores que decidan las comunidades autónomas, con el fin de ajustar el valor al nivel de renta real en función de las necesidades.

¿Cómo acceder a ellas?

Las comunidades autónomas pueden fijar requisitos adicionales para optar a una vivienda protegida, pero con carácter general, los requisitos recogidos en el plan estatal 2013-2016 para poder optar a una vivienda protegida son los siguientes:

  • Que no nos hayan concedido una vivienda protegida con anterioridad en España, a no ser que demostremos que la que disfrutamos es claramente inadecuada para nuestras circunstancias personales o familiares.
  • No tener una vivienda libre en propiedad.
  • El piso deberá contar con un precio máximo de venta o un alquiler máximo de referencia.
  • En cualquier caso, necesitamos estar inscritos en un registro público de demandantes, creado y gestionado por las comunidades autónomas.
  • Disponer de unos ingresos familiares mínimos.
  • No haber obtenido ayudas financieras de planes estatales o autonómicos de vivienda en los diez últimos años.

¿Qué debo presentar para inscribirme como demandante de vivienda protegida en la comunidad de Castilla y León?

Entra en la web www.vivienda.jcyl.es.

  • Fotocopia compulsada del NIF/NIE de los solicitantes.
  • Declaración responsable de los componentes de la unidad familiar, acompañada de fotocopia compulsada del NIF/NIE de cada uno de los componentes.

Documentación acreditativa de las circunstancias familiares que corresponda en cada uno los siguientes casos:

  • Familia numerosa: Título de familia numerosa en vigor.
  • Familia monoparental con hijos a cargo: Libro de familia o sentencia de separación o divorcio acompañada del convenio regulado.
  • Personas con discapacidad: Certificado del reconocimiento de discapacidad o de la pensión por incapacidad permanente reconocida.

En el caso de no estar obligado a la presentación de la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, declaración responsable de ingresos, correspondiente al último ejercicio con plazo de presentación vencido. La renta máxima será de 6,5 veces IPREM. Mínima 1 vez el IMPREM.

En la solicitud se indicará expresamente, entre otros datos, el régimen de acceso a una vivienda protegida así como el ámbito territorial en el que se ubique la misma, debiendo señalar si se opta por todo el territorio de la Comunidad Autónoma o un máximo de tres provincias y/o municipios. 2. (sic) Únicamente se admitirá una solicitud por cada demandante de vivienda protegida.

Una misma persona no podrá formar parte de dos o más unidades familiares al mismo tiempo ni presentar solicitud individualmente cuando haya de formar parte de una unidad familiar conforme a lo dispuesto en esta Orden.

En los casos en que una persona inscrita en el Registro, sea como solicitante o como miembro de una unidad familiar,  pretenda su inscripción posterior mediante otra solicitud en una unidad familiar diferente, la inscripción se practicará, en su caso, conforme a la nueva solicitud presentada, sin perjuicio de las modificaciones que deban realizarse en las inscripciones afectadas por tales circunstancias, lo que se comunicará oportunamente a los interesados afectados.

En cualquier caso, si decides comprar una vivienda protegida pasa por nuestra oficina. Estaremos encantados de asesorarte.

Fuentes del artículo:

https://www.idealista.com/news/inmobiliario/vivienda/2009/10/21/110162-vpo-y-viviendas-protegidas-guia-con-todo-lo-que-necesitas-saber

http://www.vposegovia.com/inscribirse/

 

 

 

 

 

 

 

Calles de Segovia, mito vivo

La ciudad de Segovia ha sufrido grandes transformaciones urbanísticas. Tras la reconquista, Segovia ha evolucionado gozando de un gran esplendor, el cuál ha recabado en nuestros días.

Para hacernos una idea de lo que suponía vivir en Segovia a principios del s. XX. Mostraremos un mapa de Joaquín Odriozola (arquitecto municipal entre 1870 y 1913) y Grimaud de 1901.

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Ya entonces representaba una urbe. Este plano además, tiene un carácter exclusivo ya que es uno de los planos más antiguos que se conservan de gran calidad y por haberse tomado como base para establecer el Plan Especial de Áreas Históricas (PEAHIS), en el que hoy se rigen muchos inmuebles del casco antiguo.

Tras la muerte  de Odriozola, finaliza un período de profunda transformación en la imagen de la ciudad. Su labor la continuarían los arquitectos Francisco Javier Cabello Dodero y Benito de Castro, y entre 1914 y 1940, Segovia verá modificar su apariencia urbana y su arquitectura como culminación del desarrollo y los trabajos iniciados por Odriozola.

Así, se termina el ordenamiento de la Plaza Mayor y se acaban  las alineaciones iniciadas años antes; se consolidan las infraestructuras en materia de saneamiento (agua, alcantarillado) y alumbrado; y se plasma la tradición en los edificios de nueva construcción con estilos que recuerdan el pasado histórico y artístico de Segovia. Destacarán, asimismo, arquitectos como Casto Fernández Shaw, o Silvestre Manuel Pagola, este último arquitecto municipal de la ciudad entre 1922 y 1943. Se abre la actual y comercial Avenida Fernández Ladreda, en el Arrabal de San Millán; se crea la Plaza Oriental, al otro lado del Acueducto, tras el derribo del caserío que allí existía; se encauza y cubre el arroyo Clamores a su paso entre el Puente de Valdevilla y el de Sancti Spiritu, etc.

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Avenida de Fernández Ladreda en 1901

Ya en la segunda mitad del siglo XX, se produce un crecimiento urbano y se crean nuevos barrios residenciales para trabajadores, como el de San José Obrero y el Peñascal, así como viviendas sociales, como las de las colonias Varela y Pascual Marín. En 1962, se aprueba un Plan General de Ordenación Urbana a raíz del cual las nuevas edificaciones tendrán su desarrollo principal en altura, especialmente en las zonas en que la ciudad se expande. En 1972, se restaura el Acueducto, que volvería a ser intervenido entre 1992 y 1999 y que dio pie a las sucesivas rehabilitaciones que se han dado en distintos edificios monumentales de Segovia, como la Casa del Sello de Paños (2002-2003), el Plan Director de la Catedral (1999-2006), o el Real Ingenio de la Moneda (2006).

No obstante, podríamos resumir en 3 grandes cambios urbanísticos que representan el cambio del centro neurálgico de la ciudad: el soterramiento del río Clamores, la creación de la Avenida de Fernández Ladreda, la Calle Gascos y la Vía Roma.

Si intentáis buscar el río Clamores a lo largo y ancho de la ciudad, no os esforcéis, no es posible. En su origen, cruzaba emergido una gran parte de Segovia. El soterramiento se realizó en la primera mitad del sigo XX. A día de hoy solo podríamos tener alguna pista de su trazado por las calles de alférez provisional, calle de la independencia o calle buitrago.

Así, los cambios de la Avenida de Fernández Ladreda, hoy, Avenida del Acueducto, transformaron completamente su percepción en el centro histórico de Segovia. El ensanchamiento llevado a cabo fusionó lo que eran las calles de Perocota, San Clemente, la Plaza del Carmen y varias casas colindantes.

El objetivo del ensanchamiento era acortar las distancias cruzando el Acueducto Romano en vez de hacer un rodeo innecesario a la ciudad. En los años 80, un estudio determinó que el tráfico estaba dañándolo duramente, por lo que se cerró el acceso a los coches y se comenzó a peatonalizar la calle.

En el s. XIX los accesos al centro de la ciudad pasaban por la puerta de San Cebrián y la Calle Gascos. Se consideró uno de los callejones más emblemáticos y estrechos de toda la ciudad. Tenía menos de un metro de ancho. Con las mejoras en el acceso al barrio de San Lorenzo, la Vía Roma cobra mayor protagonismo, por lo que se derriban los edificios a ambos lados del callejón Gascos, lo que dio lugar a su desaparición.

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Callejón de Gascos

 

 

Segovia y sus calles

La calle de Los Espejos

Esta calle guarda esta denominación gracias a 7 espejos que se dice decoraban el exterior de una galaría en el palacio de Enrique IV, allá por el siglo XV, previo a la llegada de los Reyes Católicos a Segovia.

Según cuenta, en esa galería aguardaban encerrados unos leones que el rey mantenía como ocio alternativo. Si pasas por esta calle y hechas a volar la imaginación verás un edificio que da a 3 calles y quizás, solo quizás…percibas el rugir de sus fieras.

 

La calle Estiradores

¿Por qué esta denominación? Esta zona de Segovia era conocida por ser epicentro de todo tipo de artesanos y comerciantes. Los estiradores eran aquellos que ejercían la actividad de alargar los paños, profesión reconocida en el siglo XVIII, época de oro de la industria pañera segoviana.

La calle Gascos

Su procedencia es de lo más pintoresca. Su nombre proviene de los gascones franceses que venían de la región de Gascuña. Los gascones fueron quienes acompañaron a la famosa imafen de madera del Santísimo Cristo llegada desde Francia en una yegua hasta la iglesia de San Justo. Tras su extenso viaje, fue en esta calle donde reposaron y descansaron.

Calle Peñuelas

Se trata de una travesía, en su origen de tierra. Por deducción entendemos un conjunto de grandes piedras. Se encontraba en el lado que da hacia la calle Morenas y al cual se referían como “Las Peñas”.

Si quieres conocer el origen de otras calles de Segovia o tienes tu propia experiencia que contar, escribe en los comentarios, estaremos encantados con tu aportación.

 

Esta publicación está incluido contenido de referencia de:

  • El blog de Segovia Encendida
  • recuerdosdepandora.com/historia/segovia-en-1901/
  • unaventanadesdemadrid.com/otras-comunidades/

 

 

 

Casas con estilo Vol. I

Algunas veces cuando esperamos encontrar la casa de nuestros sueños el factor emocional es clave para la toma de decisión. Es cierto que por pedir…pero a veces no basta con cumplir una serie de requisitos como número de habitaciones o baños, sino que el impacto que genera la casa en tu retina. Somos capaces de enamorarnos de alguien sabiendo que ese alguien no es perfecto, motivados por características singulares que hacen que no veamos otra cosa.Eso es lo que ocurre cuando de repente visitas una casa con estilo y personalidad.

¿Qué es una vivienda con estilo?

Llamamos vivienda con estilo o personalidad a aquellas que nos ofrecen ciertos aspectos en su estética, bien por su entorno, su arquitectura o calidades con aire vintage. Esas que ofrecen un plus de calidez, de hogar habitado…no neutro e inmaculado como las viviendas minimalistas de estilo moderno que sería el lado totalmente opuesto.

En nuestra cartera de inmuebles tenemos algunas de las viviendas donde podemos reconocer a leguas esto de lo que os estoy hablando.

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Una vivienda singular es aquella que hace que su estética no sea compartida con nadie, algo exclusivo, algo único. En estos ejemplos comprobamos como un techo alto abuhardillado de madera con tragaluz recrea una atmósfera de encanto y calidez, una chimenea de mármol y elementos arquitectónicos decorando paredes, así como frescos con pinturas barrocas que enmarcan con las molduras de un estilo que perdura en el tiempo y no muere.

Ese encanto también se produce con un estilo rústico, observamos algunas escenas como hitos de paso de la vida, de su historia y por tanto, ofrecen ese plus de contexto histórico, sobre todo para la ciudad de Segovia, un enclave perfecto para recrear este tipo de inmuebles.

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¿Qué representa el estilo?

Todos recordaremos los grandes spots de televisión de la mano de Ferrero Rochet donde una elegante Isabel Preysler bajaba una escalinata para reunirse en el hall de la entrada con sus invitados. Pues bien, eso representa el estilo. Al final, forma parte de un estilo de vida, escaleras de mármol, alfombras bien estudiadas, grandes ventanales…lo que conforman que una casa con formas tradicionales se la dote de ese glamour impuesto.

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En otros casos, el estilo de vida viene marcado por el contexto. Y aquí tenemos el otro lado de la película: una casa de ensueño en un entorno natural idílico. Las notas de color la suman las montañas colindantes,  el cantar de los pájaros, arrullo del río y la brisa agitando los árboles.

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En definitiva, el sueño de una noche de verano es posible. Solo hay que dejarse llevar disfrutando de lo que nos ofrecen cada uno de estos inmuebles, por su belleza, por su historia, por su calidez, por su personalidad…Estad atentos y poner el oído a punto porque algunas casas hablan, solo hay que saber escuchar 😉

Si te ha gustado este post y te interesa conocer más de alguno de estos inmuebles contacta con nosotros, si crees que alguien que conoces le puede interesa o te ha encantado …¡compártelo con el mundo!